الذكاء الاصطناعي كرفيق دائم.. خبراء يحذرون من بديل قد يزيد العزلة الإنسانية

رغم أن تقنيات الذكاء الاصطناعي باتت قادرة على تقديم تفاعل يشبه الصداقة والدعم العاطفي، يرى خبراء أن الاعتماد عليها كبديل للعلاقات الإنسانية قد يؤدي إلى تعميق الشعور بالوحدة بدلًا من معالجته.

ويأتي هذا التحذير في وقت تتزايد فيه المخاوف عالميًا من تفشي العزلة الاجتماعية، بعدما صنّفت منظمة الصحة العالمية الوحدة كأولوية صحية عالمية منذ عام 2023، خاصة مع ارتباطها بارتفاع خطر الوفاة المبكرة لدى الأشخاص المعزولين اجتماعيًا.

وتدور النقاشات حول فكرة “الصديق المثالي” الذي توفره تطبيقات الذكاء الاصطناعي؛ فهو متاح دائمًا، لا يُصدر أحكامًا، ويتوافق مع المستخدم في أغلب الأحيان. إلا أن مختصين يؤكدون أن هذا النوع من العلاقات يفتقر إلى أهم عناصر التواصل البشري الحقيقي.

وترى الباحثة في التفاعل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، الدكتورة روز غوينغريتش، أن الأشخاص الأكثر انجذابًا لهذه التقنيات غالبًا ما يكونون الأكثر معاناة من الوحدة أو الخوف من الرفض الاجتماعي، ما يجعلهم يفضلون التحدث مع روبوتات الدردشة بدلًا من خوض علاقات بشرية معقدة.

وتوضح أن بعض المستخدمين يدركون تمامًا أنهم يتحدثون إلى نظام آلي، لكنهم يجدون في التفاعل شعورًا كافيًا بالفهم والاهتمام، بينما قد يذهب آخرون إلى الاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي يمتلك مشاعر حقيقية يمكن الارتباط بها.

من جانبها، تؤكد أستاذة الدراسات الاجتماعية والتكنولوجيا في معهد “MIT”، الدكتورة شيري تيركل، أن وسائل التواصل مهّدت لهذا النوع من العلاقات، إذ اعتاد الناس البحث عن الدعم العاطفي عبر الشاشات، قبل أن ينتقلوا اليوم إلى التواصل المباشر مع الآلات.

لكن خبراء الصحة النفسية والاجتماعية يشددون على أن العلاقات الحقيقية لا تقوم فقط على الكلمات، بل تحتاج إلى التواصل المباشر، ونبرة الصوت، وتعابير الوجه، ولغة الجسد، وهي عناصر لا يمكن للذكاء الاصطناعي توفيرها بشكل كامل.

كما يحذر المختصون من أن تصميم بعض أنظمة الذكاء الاصطناعي لتكون متوافقة دائمًا مع المستخدم قد يخلق بيئة خالية من التحديات والاختلاف، ما قد يضعف قدرة الأفراد على التعامل مع التعقيدات الطبيعية في العلاقات الواقعية.

ورغم هذه التحذيرات، لا يستبعد الباحثون إمكانية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي مستقبلًا في دعم الأشخاص الذين يعانون من الوحدة، شرط أن يكون دوره مساعدًا على تطوير المهارات الاجتماعية وبناء العلاقات الحقيقية، لا أن يتحول إلى بديل عنها.