يمكنك أن تجعل شخصًا ما يُقبل على عمل ما، إذا استطعت فقط ترغيبه في هذا العمل. عندئذٍ، سوف يعطيك هذا الشخص ساعته إذا وجهتَ مسدسك نحو صدره، وسوف تجعل أيضًا موظفًا لديك يساعدك حتى لو أدرت ظهرك له، كما سيلبّي طفلك ما تريد إذا ما هددته بالعصا. لكن يجب أن نضع في الحسبان أن هذه الطرق بدائية ونتائجها خطيرة.
وهناك طريقة وحيدة تجعلك تُقبل على العمل بإرادتك، وذلك بمنحك ما تريده أنت.
يقول فرويد: «إن كل أفعالنا تصدر من دافعين: دافع الغريزة الجنسية، ودافع الرغبة في العظمة».
ويُوضح ذلك جون ديوي قائلًا: «إن رغبة الإنسان في أن يكون شيئًا مذكورًا هي أعمق حافز للعمل».
أي إنسان بالغ طبيعي يرغب في:
صحة جيدة
غذاء متكامل
نوم عميق
المال
حياة الآخرة
الارتواء الجنسي
معاش مناسب لأولاده
ويمكن تحقيق هذه الرغبات، باستثناء رغبة واحدة، تلك التي أسماها فرويد: الرغبة في العظمة، أو أسماها ديوي: الرغبة في أن تكون شيئًا مذكورًا – أي أن تكون شيئًا مهمًا.
وهنا تكمن الرغبة الإنسانية الملحّة؛ فمن بمقدوره إشباع تلك الرغبة فيمن يلتقيهم من الناس، ستكون قلوبهم جميعًا في راحة يده، حتى إن الحانوتي سيأسف لموته.
ولعل الرغبة في أن تكون شيئًا مذكورًا هي واحدة من المميزات الفاصلة بين الإنسان والحيوان. فمثلًا، اعتاد والدي أن يشارك في المعارض التي تُقام بأسواق المدينة بعرض بعض الخنازير والماشية التي يربيها في مزرعته، وكثيرًا ما كان يفوز بالجوائز الأولى.
وكان حين يزورنا الأصدقاء والضيوف، يستعرض والدي بفخر وزهو جوائزه التي فاز بها في تلك المعارض. وبالطبع، لم تكن الخنازير تعنيها تلك الجوائز التي فازت بها، لكن والدي كان يتولى الأمر لأنها تُشبع فيه الرغبة في أن يكون شيئًا مذكورًا.
الرغبة ذاتها دفعت كاتبًا صغيرًا في محل تجاري، لم ينل من التعليم إلا القليل القليل، إلى دراسة كتب القانون التي عثر عليها مصادفة في برميل النفايات. إنه إبراهام لنكولن، رئيس الولايات المتحدة الأمريكية.
الرغبة نفسها أوحت إلى تشارلز ديكنز لكتابة رواياته الخالدة، وأوحت إلى روكفلر ليصبح أغنى رجل في العالم. الرغبة نفسها جعلت أغنى رجل في بلدك يبني قصرًا أكبر بكثير مما يحتاجه، وتجعلك تسعى لارتداء أحدث الأزياء، وشراء أفخر السيارات، وهي التي تدفعك للتحدث عن أطفالك النابغين.
كما أنها سبب في تحول كثير من الصبية إلى مجرمين عتاة وأفراد عصابات.
يقول إ. ب. مالروني، رئيس الشرطة السابق في نيويورك: إن أول ما يطلبه المجرم لحظة القبض عليه هو تلك الجريدة التي نشرت جرائمه، وينسى تمامًا الكرسي الكهربائي الذي سيموت عليه موتًا شنيعًا؛ فهي بعيدة عن تفكيره، فكل ما يهمه هو رؤية صورته في صدر الصحيفة إلى جانب صور آينشتاين وروزفلت.
كيفية إشباع رغبتك في أن تكون شيئًا مذكورًا، تحدد أي نوع من الرجال أنت. بين أروقة التاريخ، أمثلة عديدة لمشاهير كافحوا لتحقيق رغبة أن يكونوا شيئًا مذكورًا:
جون روكفلر منح أموالًا طائلة لإقامة مستشفى في الصين لعلاج آلاف الناس من غير وطنه وجنسه.
دلنجر كان رئيس عصابة، ولص مصارف، وقاتلًا، وكانت تحركه الرغبة نفسها.
جورج واشنطن أراد أن يُلقّب بـ "صاحب العظمة، رئيس الولايات المتحدة"، وكريستوفر كولومبس طلب لنفسه لقب "أميرال المحيط ونائب الملك في الهند".
كاترين العظيمة كانت ترفض فتح الرسالة التي لا تحمل عبارة "جلالة الملكة".
زوجة لنكولن صرخت في وجه زوجة الجنرال جرانت قائلة: كيف تجرئين على الجلوس في حضوري قبل أن أسمح لك؟
أصحاب الملايين تسابقوا على صرف الأموال على رحلات الأميرال بيرد الخاصة باكتشاف القطب الجنوبي، طمعًا في تخليد أسمائهم بعد موتهم. فيكتور هوغو أيضًا كان يطمع في أن تُسمى باريس باسمه تخليدًا لذكراه.
إن العجز في اكتساب عطف الناس واهتمامهم قد يؤدي ببعض الأشخاص إلى الإصابة بالجنون. لنأخذ السيدة ماك كنلي مثلًا، فقد أشبعت رغبتها في الشعور بالأهمية عندما دفعت زوجها إلى الإهمال في أداء الرئاسة لكي يظل بجانبها حتى تنام، لأنها كانت تعاني من ألم في أسنانها.
الدراسات العلمية كشفت أن نصف عدد المرضى العقليين يرجع سبب مرضهم إلى أضرار تصيب الدماغ نتيجة إدمان المخدرات أو المشروبات الروحية أو الإصابات المختلفة للرأس.
لكن، إلى أي سبب يُعزى مرض النصف الآخر؟
عندما طُرح هذا السؤال على طبيب أمراض عقلية، أجاب بأنه لا يعرف، لكنه قال: إن معظم المصابين بالجنون يجدون في الجنون شعورًا بالأهمية لم يستطيعوا تحقيقه في عالم الواقع.
ثم روى قصة مريضة كانت ترغب في الزواج والحب والارتواء الجنسي والأبناء والمكانة الاجتماعية، ولكن الحياة قتلت آمالها، إذ تزوجت من رجل لا يحبها، وكانت عاقرًا، فأصيبت بالجنون.
وصارت تتخيل أنها طلقت زوجها وتزوجت من نبيل إنجليزي، وأصبح اسمها "ليدي سميث"، وأنها تنجب مولودًا كل ليلة.
قال طبيبها: لو أمكنني أن أردّ لهذه السيدة عقلها، لما فعلت؛ لأنها الآن تنعم بالسعادة التي كانت ترغب فيها. إن المجانين أكثر سعادة مني ومنك؛ لقد استطاعوا في دنيا أحلامهم أن يحصلوا على السعادة التي عجزوا عن الحصول عليها في عالم الواقع.
إذا كان هناك من يتلهفون على الشعور بالعظمة حتى يصبحوا مجانين بالفعل، تخيّل ما هي المعجزات التي يمكننا تحقيقها من خلال إشباع هذه الرغبة فيهم.
لم يعرف التاريخ سوى اثنين كانا يتقاضيان راتبًا سنويًا قدره مليون دولار، هما: والتر كرايزلر وتشارلز شواب.
فلماذا كان أندرو كارنيجي يدفع لمدير مصانعه شواب مليون دولار سنويًا، أي أكثر من ثلاثة آلاف دولار يوميًا؟ هل كان شواب عبقريًا فذًا؟ كلا.
هل كان يعرف عن تصنيع الفولاذ أكثر من أي شخص آخر؟ كلا. بل كان شواب يتقاضى هذا المبلغ لمقدرته على معاملة الناس.
قال لي شواب: إن سر مقدرته تلك ينحصر في قدرته على إثارة الحماس بين الناس، والطريقة المثلى للحصول على أفضل ما في الإنسان هي: الثناء والتشجيع. وسبيلي إلى ذلك سهل وبسيط، فإني أجزل لهم المديح والثناء، وأسرف في التقدير والتشجيع.
فليس هناك شيء يقتل الطموح مثل توجيه النقد لمن هم في مستوى أعلى. أما أنا، فلا أنقد أحدًا، ولا أبحث عن أخطاء أحد. وإذا طُلب مني وصف نفسي سأقول: رجل مبذّر في ثنائه، مسرف في تقديره.
وإذا كان هذا ما يفعله شواب، فماذا نفعل أنا وأنت؟ عكس ذلك تمامًا. فإذا لم يعجبنا شيء، ثرنا غضبًا، وإن أعجبنا شيء، التزمنا الصمت.
وكان الثناء المخلص سرًا من أسرار نجاح روكفلر في معاملة الناس. فمثلًا، حين خسر شريكه إدوارد بدفورد مليون دولار بعد صفقة فاشلة، كان بمقدور روكفلر أن يوبخه، لكنه أثنى عليه لاستطاعته إنقاذ 60% من المال المستثمر.
لقد لجأت مرة إلى الصوم عن الطعام ستة أيام متتالية، فلم أجد في ذلك صعوبة، وأحسست بجوع أقل في اليوم السادس من اليوم الثاني.
وبرغم ذلك، فإن الكثيرين يشعرون بعذاب الضمير إذا تركوا أهلهم دون طعام، ولا يشعرون به إذا تركوهم دون ثناء صادق. إننا نتعهد بغذاء أجساد من نعولهم، ونادرًا ما نتعهد بتغذية عزة أنفسهم بالثناء والمديح.
قد يرى القارئ أن هذا الكلام نوع من الرياء والتملق. وهذا صحيح إذا لم يكن الثناء صادقًا. فالإطراء الكاذب لا ينفع مع الأذكياء؛ لأنه فارغ وأناني.
الفرق بين التقدير والإطراء بسيط:
الأول: نقي وخالص
الثاني: أناني ومغشوش
الأول: يصدر من القلب
الثاني: يصدر من اللسان
الأول: مجرد من الأنانية
الثاني: جزء منها
لقد رأيت أخيرًا تمثالًا نصفيًا للجنرال أوبريجون في قصر تشابولتيك بمدينة مكسيكو، وقد كُتب على قاعدته: "لا تخشَ الأعداء الذين يهاجمونك، بل احذر الأصدقاء الذين يتملقونك."
وكان لدى الملك جورج الخامس مجموعة من الحكم داخل برواز على جدار مكتبه في قصر بكنجهام، منها: "لا تعلّمني إجْزال العطاء، ولا الترحيب بالإطراء الرخيص."
وقُصد بالإطراء الرخيص التملق، الذي عرّف مرة بأنه: إخبار الشخص الآخر بما يعتقده في نفسه. قال رالف والدو إيمرسون: "إن كل إنسان أقابله هو أفضل مني بطريقة ما، ومن هنا أستطيع أن أتعلم منه."
وإذا كان هذا الأمر صحيحًا لإيمرسون، أليس من المحتمل أن يكون صحيحًا لي ولك؟
دعونا من التفكير في أنفسنا، وتعالوا نعدد الصفات الطيبة في كل من نقابله، ونمنحه الثناء الصادق والمخلص. كن مبذّرًا في ثنائك، سخيًا في امتداحك. يحفظ الناس كلماتك ويذكرونها طيلة حياتهم، حتى بعد أن تنساها أنت.
اضافةتعليق
التعليقات